Articles d'aquesta secció
- Com crear una plantilla d'Archicad i què ha de contenir?
- Com reassignar subscripcions de Bluebeam entre comptes?
- Com contractar subscripcions de programari amb SIMBIM
- Els fitxers d'Archicad no mostren la icona correcta al Windows
- Per què no puc assignar una llicència si l'usuari apareix com a convidat?
- Com restablir la contrasenya del vostre Bluebeam ID (BBID)?
- Com transferir anotacions a un altre document?
- Com podeu gestionar les vostres subscripcions de Bluebeam?
- Com canviar l’administrador del Graphisoft ID d’una empresa?
- Com es pot treballar amb Bluebeam Revu en ordinadors Mac?
Com podeu crear un tiquet de suport a My SIMBIM Center?
Crear un tiquet de suport a My SIMBIM Center és un procés senzill. Seguiu aquests passos per assegurar-vos que el vostre problema s'atengui ràpidament:
-
Establiu la vostra contrasenya: Hauríeu de rebre un correu electrònic amb instruccions per crear una contrasenya per al vostre compte. Seguiu l'enllaç del correu per establir la vostra contrasenya.
-
Accediu al Centre d'Ajuda i inicieu la sessió: Obriu el vostre navegador web, aneu a My SIMBIM Center (my.simbim.es) i inicieu la sessió amb les vostres credencials.
-
Envieu una sol·licitud: Feu clic a l'opció "Enviar una Solicitud".
-
Trieu el producte: Seleccioneu el producte relacionat amb el vostre problema entre les opcions disponibles. Això ajuda a garantir que el vostre tiquet s'adreci a l'equip de suport adequat.
-
Introduïu l'assumpte: Introduïu un assumpte breu i clar per al vostre problema.
-
Proporcioneu una descripció: Proporcioneu una descripció detallada del vostre problema o pregunta. Incloeu-hi qualsevol informació rellevant que pugui ajudar l'equip de suport a entendre i resoldre el vostre problema.
-
Passos per reproduir el problema: Enumereu els passos que vau seguir i que van provocar el problema. Això ajuda l'equip de suport a reproduir el problema i trobar una solució de manera més eficient.
-
Indiqueu la urgència: Especifiqueu la urgència del vostre problema. Això ajuda l'equip de suport a prioritzar el vostre tiquet adequadament.
-
Número de telèfon: Incloeu el vostre número de telèfon perquè l'equip de suport pugui contactar amb vós si cal.
-
Adjunteu fitxers (si escau): Si escau, adjunteu qualsevol fitxer o captura de pantalla que pugui ajudar a explicar el vostre problema.
- Reviseu i envieu: Reviseu la informació que heu introduït per assegurar-vos que sigui precisa. Feu clic al botó "Enviar" per enviar el vostre tiquet a l'equip de suport.