Què fer si em falla el Teamwork o el BIMcloud com a usuari?

Temps de lectura: 2 min.

Archicad Teamwork és l'eina de Graphisoft que et permet arribar al següent nivell, oferint la possibilitat de treballar als projectes de manera col·laborativa entre els diferents actors del projecte. En essència, Archicad Teamwork integra totes les tecnologies disponibles per oferir-te eines que facin que la col·laboració sigui més fluida, fàcil i eficaç. Podràs saber-ne més llegint el següent article:

• Conceptos básicos de BIMcloud - El Concepto de Teamwork – Centro My SIMBIM

Però en algunes instàncies, la sincronització entre els diferents elements, tecnologies i eines que integra Archicad Teamwork pot fallar, i encara que Archicad Teamwork estigui preparat per evitar la pèrdua d'informació, un maneig incorrecte de l'eina pot causar una pèrdua irreparable del projecte.

Passos per solucionar la fallada del Teamwork o el BIMcloud

1. Evitar la pèrdua del projecte
   Encara que Teamwork disposa de procediments que eviten la pèrdua de la informació del projecte, la naturalesa de la fallada patida pot impedir que aquests procediments entrin en acció. Per això, cal guardar una còpia de seguretat (d'emergència) del projecte en local, seguint els següents passos:
   • Ves a Archivo > Guardar
   • Selecciona el nom i la ubicació del fitxer al teu PC.
     
     
     
2. Contactar amb SIMBIM
   Un cop hagis guardat el projecte en una ubicació segura del teu ordinador, contacta amb SIMBIM a través del canal de comunicació oficial my.simbim.es. Descriu breument la naturalesa de la teva incidència i, si és possible, adjunta captures de pantalla que incloguin els missatges d'error si és possible. Això ens permetrà oferir-te una solució eficaç en el menor temps possible.