Com solucionar errors de connexió amb els serveis de Graphisoft?

En alguns casos, pot aparèixer un problema que impedeix la connexió amb els serveis de Graphisoft. Això pot provocar que l'aplicació o determinades funcions en línia no funcionin correctament.

Aquest problema sol estar causat per un bloqueig del sistema, normalment relacionat amb el fitxer hosts, que controla com l'ordinador es connecta a determinats dominis.

Pas 1 - Obrir el fitxer hosts

El fitxer hosts és un fitxer del sistema que pot contenir entrades que bloquegin l'accés a determinats serveis.

Windows

1. Obriu l'Explorador de archivos.
2. Aneu a la carpeta següent:

C:\Windows\System32\drivers\etc

3. Cerqueu el fitxer anomenat hosts.
4. Feu clic amb el botó dret sobre el fitxer i seleccioneu Abrir con.
5. Seleccioneu un editor de text com ara el Bloc de notas (Notepad).

Nota: És possible que Windows sol·liciti permisos d'administrador per obrir o modificar aquest fitxer. Si apareix l'avís, feu clic a Sí.

macOS

1. Obriu Terminal: Finder → Aplicaciones → Utilidades → Terminal.
2. A la finestra de Terminal escriviu l'ordre següent:

sudo nano /etc/hosts

3. Premeu Enter.
4. Introduïu la vostra contrasenya d'administrador quan se us demani.

Pas 2 - Netejar les entrades del fitxer

Un cop obert el fitxer, veureu diverses línies de text.

• Les línies que comencen amb # són comentaris i no afecten el sistema.
• Elimineu qualsevol altra línia que aparegui al fitxer.

Nota: Aquestes entrades poden bloquejar la connexió de l'equip amb determinats serveis en línia, inclosos els de Graphisoft.

Pas 3 - Desar els canvis

Windows

1. Al Bloc de notas, feu clic a Archivo.
2. Seleccioneu Guardar.
3. Tanqueu l'editor de text.

macOS

1. Premeu Control + O per desar el fitxer.
2. Premeu Enter per confirmar.
3. Premeu Control + X per sortir de l'editor.

Pas 4 - Reiniciar l'aplicació

Després de desar el fitxer:

• Tanqueu i torneu a obrir l'aplicació que intentava accedir als serveis de Graphisoft.
• Si el problema continua, reinicieu l'ordinador per assegurar-vos que els canvis s'apliquen correctament.

Després de seguir aquests passos, hauríeu de poder tornar a accedir als serveis de Graphisoft amb normalitat.