Política d'Ètica Empresarial

A SIMBIM, l'ètica no és una capa independent que s'afegeix un cop acabada la feina. Forma part de com venem, assessorem, donem suport, comuniquem, documentem i millorem. Creiem que la confiança es construeix amb coherència: dir què farem, fer-ho correctament, documentar-ho amb claredat i corregir-ho ràpidament quan alguna cosa no està a l'altura. El nostre enfocament ètic dona suport a la nostra manera d'operar com a distribuïdor autoritzat de programari i consultoria BIM que atén clients del sector AECO mitjançant llicències de programari, consultoria, formació i suport, amb la gestió de la qualitat i de la informació integrades en el negoci.

SIMBIM es compromet a desenvolupar la seva activitat amb honestedat, equitat, professionalitat i responsabilitat. Esperem aquests estàndards en totes les relacions: amb clients, empleats, proveïdors, col·laboradors, socis tecnològics i altres parts interessades. Promovem una comunicació precisa, una presa de decisions responsable, el respecte de les obligacions legals i contractuals aplicables i el tractament adequat dels registres, els lliurables i la informació confidencial. El nostre marc de polítiques internes es basa en funcions documentades, objectius mesurables, processos controlats i millora contínua, no en supòsits informals.

Esperem una conducta professional en totes les comunicacions i relacions de treball. Això vol dir cortesia, claredat, seguiment puntual i respecte per la dignitat de les altres persones. L'assetjament, la discriminació, les represàlies, la humiliació o qualsevol comportament que soscavi un entorn de treball segur i just no tenen cabuda a SIMBIM. Igualment, la familiaritat no és mai una excusa per a una mala decisió. La retroacció ha de ser útil, estructurada i respectuosa. L'humor no ha de generar exclusió. El lideratge ha de continuar sent just i la professionalitat ha de romandre visible.

Una activitat ètica exigeix traçabilitat. Per aquest motiu, SIMBIM posa un fort èmfasi a disposar de registres visibles, precisos i estructurats en les activitats de client, operatives i de projecte. Les comunicacions han de ser professionals i eficients. Les interaccions amb els clients s'han de registrar en els sistemes corresponents. Les decisions, els traspassos i els compromisos no han de dependre de la memòria, de bústies personals ni de converses informals paral·leles. Aquesta disciplina protegeix tant els nostres clients com el nostre equip: redueix la confusió, reforça el retiment de comptes i ajuda a evitar que es perdi res important entre vendes, suport, consultoria, finances i lliurament.

SIMBIM es compromet a protegir la informació confidencial, comercial, de projecte i personal. Considerem la seguretat de la informació, el control d'accés adequat i l'ús responsable dels sistemes com a obligacions ètiques a més de requisits operatius. Això inclou protegir les dades de l'empresa i dels clients, limitar l'accés a les persones autoritzades, preservar la integritat dels registres i vetllar perquè la informació documentada continuï estant disponible, controlada i segura. També esperem que tots els membres de l'equip i representants actuïn de manera que es protegeixi la reputació de SIMBIM i la confiança que hi dipositen clients i socis.

Una organització ètica no és aquella que no té mai problemes, sinó la que hi respon correctament. SIMBIM afavoreix la comunicació primerenca de riscos, inquietuds, errors, reclamacions i no conformitats. Investiguem quan cal, actuem de manera proporcionada, corregim les incidències sense demores innecessàries i utilitzem l'evidència per millorar el sistema. En línia amb el nostre enfocament de gestió de la qualitat, l'ètica es reforça mitjançant el seguiment, la revisió, l'acció correctiva i la responsabilitat de la direcció. Preferim posar un problema sobre la taula amb claredat abans que permetre que esdevingui estructural pel silenci.

El nostre estàndard és senzill: ser clars, ser justos, ser respectuosos, mantenir registres adequats, protegir la informació i actuar d'una manera que reforci la confiança. A SIMBIM, l'ètica empresarial no és un llenguatge decoratiu. Forma part de la qualitat del lliurament.